FAQ
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um MIROMI Produkte.
Bitte beachte: Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine Heil- oder Wirkversprechen machen.
Unsere Informationen ersetzen keine medizinische Beratung.
Ob zu Bestellung, Versand, Zahlung oder Anwendung – wir geben dir einen schnellen Überblick.
Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren.
Bestellung
Warum gibt es leere Unterkategorien?
Wir erweitern unser Sortiment laufend.
Neue Produkte werden nach und nach hinzugefügt.
Benötige ich ein Kundenkonto, um bestellen zu können?
Nein. Du brauchst kein Kundenkonto, um bei MIROMI zu bestellen. Es bringt aber viele Vorteile mit sich, wenn du ein Kundenkonto anlegst. Mit einem Kundenkonto musst du in Zukunft deine Daten nicht immer wieder neu eingeben und du hast einen Überblick über alle deine Bestellungen.
Ich habe nach meiner Bestellung kein Bestätigungsmail erhalten?
Solltest du nach deiner Bestellung keine Bestätigung per Mail erhalten haben, melde dich bitte via info@miromi.ch bei uns. Wir bemühen uns, möglichst schnell herauszufinden, wo das Problem liegt und werden dir eine Bestätigungsmail schicken.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald du die Bestellung auslöst, dann setzen wir alles daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich in deinem Briefkasten liegt. Solltest du dich anders entscheiden, schicke bitte eine E-Mail an info@miromi.ch Solange deine Bestellung noch nicht beim der Post gelandet ist, können wir deine Bestellung gerne ändern oder stornieren.
Ich habe noch keine Rechnung erhalten, kriege ich die noch?
Wenn du im Shop „Kauf auf Rechnung“ gewählt hast, erhältst du deine Rechnung direkt von unserem Partner Powerpay.
Wir selbst versenden in diesem Fall keine Rechnungen.
Hast du eine andere Zahlungsart gewählt und benötigst dennoch eine Rechnung,
schreibe uns bitte eine E-Mail an info@miromi.ch
Versand & Lieferung
Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?
Ja. Du kannst beim Versand auswählen, dass sich die Liefer- und Rechnungsadresse unterscheiden.
Wie wird mein Paket versendet?
Nachdem wir dein MIROMI-Produkt sicher verpackt haben, übergeben wir es der Schweizerischen Post.
Der Versand erfolgt standardmässig mit B-Post.
Wo ist mein Paket?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Eine Sendungsnummer geben wir dir gerne auf Anfrage per E-Mail weiter.
Rabattcodes
Wo kann ich meine Rabattcode einlösen?
Deinen Rabattcode kannst du direkt im Checkout eingeben.
Dort findest du rechts das Feld „Rabattcode“ – einfach eintragen und auf „Anwenden“ klicken.
👉 Für Neukunden: Mit dem einmaligen Rabattcode Gesund369 erhältst du einen speziellen Willkommensrabatt.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance Pay
- PostFinance Card
- Twint
- Kauf auf Rechnung (über unseren Partner Powerpay)
Kann ich meine Bestellung in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung bieten wir derzeit nicht an.
Du kannst jedoch bequem zwischen unseren verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Wie kann ich euch Anregungen oder Feedback zukommen lassen?
Wir freuen uns über dein Feedback und nehmen Anregungen sehr ernst.
Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an:
info@miromi.ch
Wo kann ich Rezensionen schreiben
Wir freuen uns sehr über dein Feedback!
Schreibe uns gerne eine Rezension direkt bei Google und teile deine Erfahrung mit MIROMI.