FAQ
Commande
Pourquoi y a-t-il des sous-catégories vides ?
Nous élargissons notre gamme. De nouveaux produits sont ajoutés chaque semaine.
Ai-je besoin d'un compte client pour commander ?
Non. Vous n'avez pas besoin d'un compte client pour commander chez MIROMI. Cependant, les avantages sont nombreux à créer un compte client. Avec un compte client, vous n'aurez plus besoin de saisir à nouveau vos données à l'avenir et vous aurez un aperçu de toutes vos commandes.
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après ma commande ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter via info@miromi.ch . Nous ferons de notre mieux pour découvrir quel est le problème le plus rapidement possible et vous enverrons un e-mail de confirmation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Dès que vous passerez la commande, nous ferons tout notre possible pour que votre commande arrive dans votre boîte aux lettres le plus rapidement possible. Si vous en décidez autrement, veuillez envoyer un e-mail à info@miromi.ch Tant que votre commande n'est pas encore arrivée au bureau de poste, nous serons heureux de modifier ou d'annuler votre commande.
Je n'ai pas encore reçu de facture, puis-je quand même en obtenir une ?
Nous vous enverrons votre facture par email dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Si vous n'en avez pas reçu, envoyez-nous un email à info@miromi.ch
expédition
Mon adresse de livraison peut-elle différer de mon adresse de facturation ?
Oui. Lors de l'expédition, vous pouvez choisir d'avoir des adresses de livraison et de facturation différentes.
Comment mon colis sera-t-il expédié ?
Après avoir emballé votre produit MIROMI en toute sécurité, nous le remettrons à la Poste Suisse en toute confiance.
Où est mon colis ?
Une fois que nous aurons expédié votre colis, vous recevrez un numéro de suivi de notre part.
Codes de réduction
Où puis-je utiliser mon code de réduction ?
Vous pouvez facilement saisir votre code de réduction lors de l'expédition. Veuillez utiliser le champ de saisie fourni. Avez-vous des problèmes pour taper ? Alors contactez-nous via info@miromi.ch et nous y réfléchirons dans les plus brefs délais.
paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés?
Nous proposons les modes de paiement suivants :
- Pay Pal
- Virement
- Twint
- Carte de crédit et autres (en cours)
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Non. Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
Contact
Comment puis-je vous contacter?
Comment puis-je vous envoyer des suggestions ou des commentaires ?
Nous prenons vos suggestions et commentaires très au sérieux et répondrons à vos préoccupations le plus rapidement possible. La meilleure façon de le faire est de nous envoyer un email à : info@miromi.ch
Où puis-je rédiger des avis
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