Diritto di recesso
Offriamo un diritto di restituzione di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell’articolo per richiedere una restituzione.
Per poter effettuare una restituzione, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato e con le etichette, oltre che nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all’indirizzo info@miromi.ch. Tieni presente che le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Se la tua restituzione viene accettata, ti invieremo un’etichetta per la restituzione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto una restituzione non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@miromi.ch.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo errato, così potremo valutare e risolvere il problema.
Eccezioni / articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre la restituzione di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare restituzioni di articoli in offerta o di buoni regalo.
Cambi
La restituzione dell'articolo ricevuto è il modo più rapido per ricevere l'articolo desiderato. Se la restituzione viene accettata, puoi acquistare il nuovo articolo separatamente.
Unione europea – termine di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza indicarne il motivo, se la merce viene spedita nell'Unione europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato la tua restituzione e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, contattaci all'indirizzo info@miromi.ch.
Offriamo un diritto di restituzione di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’articolo per richiedere una restituzione.
Per poter effettuare una restituzione, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato e con le etichette, oltre che nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.
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Eccezioni / articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre la restituzione di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
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Unione europea – termine di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza indicarne il motivo, se la merce viene spedita nell'Unione europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario presentare la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato la tua restituzione e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato la tua restituzione, contattaci all'indirizzo info@miromi.ch.
La venditrice concede al cliente il diritto di restituzione in caso di consegna errata o contestazione del prodotto. Il cliente deve comunicare alla venditrice la restituzione entro 14 giorni dalla consegna o dal ritiro della merce.
Le restituzioni alla venditrice avvengono a spese e rischio del cliente. Il cliente deve spedire la merce nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e insieme alla bolla di consegna e a una descrizione dettagliata dei difetti, all'indirizzo per le restituzioni indicato dalla venditrice.
I danni dovuti al trasporto devono essere segnalati entro 5 giorni, altrimenti decade il diritto alla sostituzione gratuita. I prodotti aperti sono esclusi dal cambio e dalla restituzione.