Diritto di recesso
Politica di reso e rimborso
Questa politica si applica agli ordini con indirizzo di consegna in Svizzera.
Resi entro 14 giorni
Il diritto svizzero non prevede un diritto legale generale di recesso per gli acquisti online. MIROMI concede un diritto volontario di reso per gli articoli nuovi e inutilizzati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, anche se cambi idea o ordini l’articolo sbagliato. Se le seguenti condizioni sono soddisfatte, accettiamo il reso; l’accettazione non è lasciata alla sola discrezione di MIROMI.
Condizioni degli articoli
L’articolo deve essere inutilizzato, integro, completo e nella confezione originale. Alimenti, integratori alimentari, cosmetici e prodotti per la cura personale devono essere non aperti e gli eventuali sigilli igienici intatti. I diritti relativi a difetti, danni da trasporto o consegne errate restano validi indipendentemente da queste condizioni.
Come restituire un articolo
Comunica il reso o il cambio via e-mail a info@miromi.ch prima della spedizione. Indica il numero d’ordine e gli articoli interessati. Spedisci gli articoli per posta all’indirizzo riportato sotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione; è sufficiente consegnarli alla posta entro tale termine. Conserva la ricevuta di spedizione. La comunicazione serve a identificare il reso e non limita il tuo diritto di reso. Allega il numero d’ordine o una copia della prova d’acquisto.
Indirizzo per i resi
Drogovita med GmbH
All’attenzione di Michel Breu
Station 3
CH-9601 Lütisburg Station
Svizzera
Questo indirizzo è destinato esclusivamente ai resi. La venditrice e controparte contrattuale rimane MIROMI Swiss Essentials GmbH, Espenweg 5a, CH-9220 Bischofszell, Svizzera.
Spese di restituzione e commissioni
Per gli articoli privi di difetti e consegnati correttamente, le spese postali di restituzione sono a tuo carico e devi procurarti l’etichetta di spedizione. Non addebitiamo commissioni di riassortimento o gestione. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsate in caso di reso volontario.
In caso di reclami fondati per difetti, danni da trasporto o consegne errate, MIROMI sostiene le spese di restituzione necessarie. Contattaci prima della spedizione per concordare una restituzione senza costi per te. In questi casi non si applica la regola sui costi dei resi volontari.
Articoli danneggiati, difettosi o consegnati per errore
Controlla gli articoli il prima possibile dopo la ricezione. Segnala danni visibili, difetti evidenti, consegne errate o articoli mancanti a info@miromi.ch, possibilmente entro cinque giorni di calendario. Indica il numero d’ordine e allega, se possibile, delle foto. I difetti nascosti devono essere segnalati il prima possibile dopo la scoperta. I diritti legali di garanzia e i termini di prescrizione restano invariati; il termine di reso volontario di 14 giorni non limita tali diritti.
Cambi
È possibile effettuare un cambio entro lo stesso termine e alle stesse condizioni relative allo stato degli articoli. Indica l’articolo sostitutivo desiderato nella comunicazione. Confermeremo la disponibilità, eventuali differenze di prezzo e spese di spedizione prima di procedere. Se l’articolo desiderato non è disponibile, puoi ricevere un rimborso.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto il reso, controlliamo gli articoli e ti informiamo via e-mail. Se le condizioni di reso sono soddisfatte, elaboriamo e disponiamo il rimborso del prezzo pagato per i prodotti entro e non oltre 10 giorni di calendario dalla ricezione del reso. Il controllo è incluso in questi 10 giorni. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originario; i pagamenti anticipati con bonifico sono rimborsati sul conto da te confermato a tale scopo. Le banche e i fornitori di servizi di pagamento possono richiedere ulteriore tempo per accreditare l’importo. I diritti legali in caso di difetti o consegne errate restano invariati.
Contatti e applicazione
MIROMI Swiss Essentials GmbH
Espenweg 5a
CH-9220 Bischofszell
Svizzera
E-mail: info@miromi.ch
Telefono: +41 76 490 33 99
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della nuova versione. Agli ordini già conclusi continua ad applicarsi la versione pubblicata al momento dell’ordine. Aggiornamento: 13 ottobre 2026.