Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande frequenti sui prodotti MIROMI.
Si prega di notare: per motivi legali non possiamo fare promesse di guarigione o effetti.
Le nostre informazioni non sostituiscono una consulenza medica.
Che si tratti di ordine, spedizione, pagamento o utilizzo – ti offriamo una panoramica rapida.
Per ulteriori domande puoi contattarci direttamente in qualsiasi momento.
Ordine
Perché ci sono sottocategorie vuote?
Ampliamo continuamente la nostra gamma.
Nuovi prodotti verranno aggiunti gradualmente.
Ho bisogno di un account cliente per poter ordinare?
No. Non hai bisogno di un account cliente per ordinare su MIROMI. Tuttavia, creare un account cliente offre molti vantaggi. Con un account cliente non dovrai più inserire i tuoi dati ogni volta e avrai una panoramica di tutti i tuoi ordini.
Non ho ricevuto un'email di conferma dopo il mio ordine?
Se dopo il tuo ordine non hai ricevuto una conferma via email, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@miromi.ch. Ci impegniamo a scoprire il prima possibile qual è il problema e ti invieremo una mail di conferma.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Non appena effettui l'ordine, faremo tutto il possibile per far sì che il tuo pacco arrivi nella tua cassetta postale il prima possibile. Se cambi idea, ti preghiamo di inviare un'email a info@miromi.ch. Finché il tuo ordine non è stato consegnato al servizio postale, possiamo modificare o annullare volentieri il tuo ordine.
Non ho ancora ricevuto la fattura, la riceverò?
Se hai scelto "Acquisto a fattura" nel negozio, riceverai la tua fattura direttamente dal nostro partner Powerpay.
Noi stessi in questo caso non inviamo fatture.
Se hai scelto un altro metodo di pagamento e hai comunque bisogno di una fattura,
ti preghiamo di scriverci un'e-mail a info@miromi.ch
Spedizione e consegna
La mia indirizzo di consegna può essere diverso da quello di fatturazione?
Sì. Puoi scegliere durante la spedizione che l'indirizzo di consegna e quello di fatturazione siano diversi.
Come verrà spedito il mio pacco?
Dopo aver imballato in modo sicuro il tuo prodotto MIROMI, lo consegniamo a Poste Svizzere.
La spedizione avviene di norma con B-Post.
Dove è il mio pacco?
Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai da noi un'email con la conferma di spedizione.
Un numero di tracciamento ti sarà fornito volentieri su richiesta via email.
Codici sconto
Dove posso utilizzare il mio codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice sconto direttamente al momento del pagamento.
Troverai il campo "Codice sconto" sulla destra – basta inserirlo e cliccare su "Applica".
👉 Per i nuovi clienti: con il codice sconto una tantum Gesund369 riceverai uno sconto di benvenuto speciale.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance Pay
- PostFinance Card
- Twint
- Acquisto a fattura (tramite il nostro partner Powerpay)
Posso pagare il mio ordine a rate?
Attualmente non offriamo pagamenti a rate.
Tuttavia, puoi scegliere comodamente tra i nostri diversi metodi di pagamento.
Contatto
Come posso contattarvi?
Come posso inviarvi suggerimenti o feedback?
Siamo felici di ricevere il tuo feedback e prendiamo molto sul serio i suggerimenti.
Scrivici semplicemente una e-mail a:
info@miromi.ch
Dove posso scrivere recensioni?
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