Domande frequenti | MIROMI Swiss Essentials
Qui trovi le risposte alle domande frequenti sui prodotti MIROMI.
Tieni presente che, per motivi legali, non possiamo fare promesse di guarigione o di efficacia.
Le nostre informazioni non sostituiscono il parere medico.
Che si tratti di ordine, spedizione, pagamento o utilizzo, ti offriamo una panoramica rapida.
Per ulteriori domande, puoi contattarci direttamente in qualsiasi momento.
Ordine
Perché ci sono sottocategorie vuote?
Ampliamo continuamente la nostra gamma.
Nuovi prodotti verranno aggiunti gradualmente.
Ho bisogno di un account cliente per poter ordinare?
No. Non hai bisogno di un account cliente per ordinare su MIROMI. Tuttavia, creare un account cliente offre molti vantaggi. Con un account cliente non dovrai più inserire i tuoi dati ogni volta e avrai una panoramica di tutti i tuoi ordini.
Non ho ricevuto un'email di conferma dopo il mio ordine?
Se dopo il tuo ordine non hai ricevuto una conferma via email, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@miromi.ch. Ci impegniamo a scoprire il prima possibile qual è il problema e ti invieremo una mail di conferma.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Non appena effettui il tuo ordine, facciamo tutto il possibile per fartelo ricevere al più presto. Se cambi idea, invia un’e-mail a info@miromi.ch. Finché il tuo ordine non è stato affidato al corriere, possiamo modificarlo o annullarlo volentieri.
Non ho ancora ricevuto la fattura, la riceverò?
Se hai scelto "Acquisto su fattura" nel negozio, riceverai la tua fattura direttamente dal nostro partner Powerpay.
Noi stessi in questo caso non inviamo fatture.
Se hai scelto un altro metodo di pagamento e hai comunque bisogno di una fattura,
ti preghiamo di scriverci un'e-mail a info@miromi.ch
Spedizione e consegna
Il mio indirizzo di consegna può essere diverso da quello di fatturazione?
Sì. Durante l’ordine puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.
Come verrà spedito il mio pacco?
Dopo aver imballato con cura i tuoi prodotti, li affidiamo al corriere. A seconda del magazzino da cui parte il tuo ordine, la spedizione viene effettuata con la Posta Svizzera, DPD o Planzer.
Dove è il mio pacco?
Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai da noi un'email con la conferma di spedizione.
Un numero di tracciamento ti sarà fornito volentieri su richiesta via email.
Codici sconto
Dove posso utilizzare il mio codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice sconto direttamente al momento del pagamento.
Troverai il campo "Codice sconto" sulla destra – basta inserirlo e cliccare su "Applica".
👉 Per i nuovi clienti: con il codice sconto una tantum Gesund369 riceverai uno sconto di benvenuto speciale.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance Pay
- PostFinance Card
- Twint
- Acquisto su fattura (tramite il nostro partner Powerpay)
Posso pagare il mio ordine a rate?
Attualmente non offriamo pagamenti a rate.
Tuttavia, puoi scegliere comodamente tra i nostri diversi metodi di pagamento.
Contatto
Come posso contattarvi?
Come posso inviarvi suggerimenti o feedback?
Siamo felici di ricevere il tuo feedback e prendiamo molto sul serio i suggerimenti.
Scrivici semplicemente una e-mail a:
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