FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sui prodotti MIROMI.
Attenzione: per motivi legali non possiamo fare promesse di guarigione o di efficacia.
Le nostre informazioni non sostituiscono il parere medico.
Che si tratti di ordini, spedizioni, pagamenti o utilizzo, ti forniamo una rapida panoramica.
Per ulteriori domande, puoi contattarci direttamente in qualsiasi momento.
Ordine
Perché ci sono sottocategorie vuote?
Ampliamo costantemente il nostro assortimento.
Nuovi prodotti verranno aggiunti gradualmente.
Ho bisogno di un account cliente per ordinare?
NO. Non è necessario un account cliente per ordinare da MIROMI. Tuttavia, ci sono molti vantaggi quando crei un account cliente. Con un account cliente non dovrai più reinserire i tuoi dati in futuro e avrai una panoramica di tutti i tuoi ordini.
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dopo il mio ordine?
Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci tramite info@miromi.ch . Faremo del nostro meglio per scoprire qual è il problema il più rapidamente possibile e ti invieremo un'e-mail di conferma.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Non appena effettuerai l'ordine, faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine arrivi nella tua casella di posta il più rapidamente possibile. Se decidi diversamente, invia un'e-mail a info@miromi.ch Finché il tuo ordine non è ancora arrivato all'ufficio postale, saremo lieti di modificare o annullare il tuo ordine.
Non ho ancora ricevuto la fattura, posso comunque riceverne una?
Se hai selezionato "Acquisto con fattura" nel negozio, riceverai la fattura direttamente dal nostro partner Powerpay.
In questo caso non spediremo direttamente alcuna fattura.
Se hai scelto un metodo di pagamento diverso e hai comunque bisogno di una fattura,
ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@miromi.ch
spedizione
Il mio indirizzo di consegna può differire dal mio indirizzo di fatturazione?
SÌ. Al momento della spedizione, puoi scegliere di avere indirizzi di consegna e fatturazione diversi.
Come verrà spedito il mio pacco?
Dopo aver imballato in modo sicuro il tuo prodotto MIROMI, lo consegneremo alla Posta Svizzera.
La spedizione avviene di standard con Posta B.
Dov'è il mio pacco?
Non appena il tuo pacco sarà stato spedito, riceverai una e-mail di conferma della spedizione.
Il numero di tracciamento ti verrà fornito su richiesta via e-mail.
Codici Sconto
Dove posso riscattare il mio codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice sconto direttamente nel checkout.
Lì troverai il campo "Codice sconto" sulla destra: ti basta inserirlo e cliccare su "Applica".
👉 Per i nuovi clienti: con il codice sconto unico Gesund369 riceverai uno speciale sconto di benvenuto.
pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance Pay
- PostFinance Card
- Twint
- Acquisto con fattura (tramite il nostro partner Powerpay)
Posso pagare il mio ordine a rate?
Al momento non offriamo il pagamento rateale.
Tuttavia, puoi scegliere comodamente tra i nostri diversi metodi di pagamento.
Contatto
Come posso raggiungerti?
Come posso inviarvi suggerimenti o feedback?
Attendiamo il vostro feedback e prendiamo molto sul serio i suggerimenti.
Inviateci semplicemente un'e-mail a:
info@miromi.ch
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